LEGAL REFERENCE

Điều khoản dịch vụ 7ncn áp dụng cho tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu cách tài khoản hoạt động, cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và những quy...

Điều khoản tài khoản minh bạchQuy trình giao dịch rõ ràngCập nhật qua email đăng kýÁp dụng nơi pháp luật cho phép
7ncn Điều khoản dịch vụ 7ncn áp dụng cho tài khoản và giao dịch của bạn

Phạm vi áp dụng và điều kiện truy cập dịch vụ 7ncn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Các kênh liên hệ khi bạn cần hỗ trợ về điều khoản sử dụng

Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua ba kênh dưới đây nếu cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc...

Live Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email hỗ trợ chính thức Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Trung tâm trợ giúp Truy cập thư viện bài viết về điều...
TÍNH MINH BẠCH

Các yếu tố xây dựng lòng tin trong điều khoản dịch vụ của chúng tôi

Chúng tôi viết điều khoản bằng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp, và cập nhật công khai mỗi khi có thay đổi quan...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi dùng câu ngắn và ví dụ thực tế thay vì cụm từ pháp lý dài dòng. Mỗi khoản...

Lịch sử thay đổi công khai

Mỗi lần cập nhật điều khoản, chúng tôi ghi chú ngày sửa đổi và tóm tắt nội dung thay đổi...

Xác minh tài khoản minh bạch

Chúng tôi liệt kê rõ giấy tờ cần thiết cho từng bước xác minh và thời gian xử lý trung...

Quy trình tranh chấp hai bước

Trước tiên bạn liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email; nếu không đạt thỏa thuận, chúng tôi chuyển...

Thông báo email tự động

Mỗi khi điều khoản thay đổi hoặc tài khoản của bạn có hành động liên quan đến quy định, chúng...

Điều khoản địa phương hóa

Chúng tôi điều chỉnh một số khoản để phù hợp với pháp luật Việt Nam, bao gồm phương thức thanh...

Điều khoản dịch vụ của 7ncn so với các trang chính sách khác

Bảng so sánh này chỉ ra sự khác biệt giữa điều khoản dịch vụ và các chính sách liên quan khác trên trang web. Mỗi trang có phạm...

Điều khoản dịch vụ
Quy định chung nhất về tài khoản, quyền truy cập sảnh game, quy tắc giao dịch và trách nhiệm của cả hai bên. Đây là tài liệu bạn đang đọc và bao trùm toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn và 7ncn.
Chính sách bảo mật
Tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Không quy định về tranh chấp tài khoản hay quy tắc chơi.
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích phân tích và quảng cáo, cùng cách bạn có thể tắt từng loại. Không liên quan đến điều khoản tài khoản hay giao dịch.
Quy tắc cược
Chi tiết cách tính toán kết quả, quy định hủy vé, thời gian chốt kèo và xử lý lỗi kỹ thuật cho từng loại hình cược. Bổ sung cho điều khoản dịch vụ nhưng không thay thế các quy định chung về tài khoản.
Hướng dẫn thanh toán
Liệt kê từng phương thức nạp rút, hạn mức, thời gian xử lý và phí giao dịch nếu có. Tham khảo điều khoản dịch vụ để biết quy trình xác minh và xử lý tranh chấp liên quan đến thanh toán.
Điều kiện khuyến mãi
Quy định riêng cho từng chương trình ưu đãi, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng. Không bao gồm quy định tài khoản chung; bạn vẫn phải tuân thủ điều khoản dịch vụ song song.
Chính sách AML KYC
Mô tả quy trình xác minh danh tính, kiểm tra nguồn gốc tiền và ngăn chặn rửa tiền theo yêu cầu pháp lý. Liên kết chặt với điều khoản dịch vụ trong phần xác minh tài khoản và quyền đóng tài khoản.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình bố cục và trải nghiệm điều khoản trên 7ncn

Chúng tôi thiết kế trang điều khoản với mục tiêu giúp bạn đọc nhanh và tìm thông tin dễ dàng. Sáu yếu tố dưới đây là những gì...

Cấu trúc phân đoạn rõ ràng Mỗi phần điều khoản được đặt tiêu đề ngắn gọn...
Ví dụ thực tế kèm theo Sau mỗi khoản quy định quan trọng, chúng tôi thêm...
Tóm tắt đầu mỗi phần Trước khi đi vào chi tiết, chúng tôi đặt một...
Liên kết nội bộ nhanh Khi một điều khoản tham chiếu đến quy định khác...
Phiên bản di động thân thiện Văn bản điều khoản tự động co giãn theo màn...
Ngôn ngữ địa phương hóa Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt tự nhiên...

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản dịch vụ 7ncn

Bạn phải hoàn thành ít nhất một vòng cược bằng số tiền nạp trước khi yêu cầu rút. Quy định này giúp chúng tôi phát hiện giao dịch bất thường và tuân thủ pháp luật chống rửa tiền. Nếu bạn nạp qua MoMo và muốn rút ngay, hệ thống sẽ yêu cầu bạn đặt cược ít nhất một lần với số tiền đó.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat với tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi liên kết đặt lại mật khẩu qua SMS hoặc email dự phòng nếu bạn đã thiết lập trước đó.

Không được; chúng tôi chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản thanh toán mang tên bạn. Nếu phát hiện giao dịch bên thứ ba, chúng tôi sẽ hoàn tiền về nguồn và tạm khóa tài khoản cho đến khi bạn cung cấp giấy tờ xác minh quyền sở hữu hợp lệ.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đăng ký, đồng thời đặt ghi chú ở đầu trang điều khoản với ngày sửa đổi và tóm tắt nội dung thay đổi. Bạn cũng có thể bật thông báo đẩy trên app để nhận cảnh báo ngay khi có cập nhật quan trọng.

Có; gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm lý do và ảnh chụp giấy tờ xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong ba ngày làm việc, rút sạch số dư còn lại về tài khoản thanh toán đã đăng ký và khóa vĩnh viễn tài khoản để bạn không thể đăng nhập lại.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ khi kết quả được công bố, cung cấp mã vé cược và mô tả vấn đề. Đội vận hành sẽ xem lại log hệ thống và video ghi hình nếu có, sau đó trả lời bạn qua email trong hai ngày làm việc với quyết định cuối cùng.

Có; toàn bộ điều khoản này bao trùm mọi kênh truy cập 7ncn, bao gồm trình duyệt desktop, mobile web và app iOS hoặc Android. Quy định về tài khoản, giao dịch và tranh chấp đều giống nhau bất kể bạn dùng thiết bị nào để đăng nhập.